深耕服務(wù) 提升價(jià)值 ——廣哈通信2015年工程年會(huì)召開
發(fā)布時(shí)間：2015-05-18內(nèi)容來源：廣哈通信
2015年廣哈通信工程年會(huì)如期在3月16-17日召開，本次會(huì)議的主題是“深耕服務(wù)，提升價(jià)值”，這是工程改革后的首次工程年會(huì)。來自全國(guó)的直屬辦事處及代理商的工程主管及售后服務(wù)技術(shù)人員匯聚一堂，交流過去一年的收獲與體會(huì)。
在3月16日舉行的內(nèi)部直屬辦會(huì)議上，各大區(qū)工程經(jīng)理各自匯報(bào)了過去一年工程項(xiàng)目的完成情況，客服及質(zhì)量部門的總監(jiān)也為我們做了總結(jié)，回顧了工程改革實(shí)施這一年多以來的成績(jī)，對(duì)不足之處也提出了改進(jìn)措施。
3月17日召開的全體工程會(huì)議上，各區(qū)域經(jīng)理與相關(guān)辦事處及代理商做了工作總結(jié)，客服及質(zhì)量部門副總監(jiān)回顧與總結(jié)2014年的工程改革執(zhí)行情況，收獲很大，對(duì)比往年我們的按期竣工率有了很大的提升，整體竣工數(shù)量多了一倍，各區(qū)域工程人員執(zhí)行力得到較大的提升。電路及軟交換的三級(jí)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證執(zhí)行情況良好，培養(yǎng)了一大批技術(shù)過硬的工程人員。改進(jìn)提升了客戶問題跟蹤系統(tǒng)、BBS技術(shù)論壇及FTP服務(wù)，讓工程技術(shù)人員有更多的獲取信息、報(bào)障與交流的平臺(tái)。展望2015年，我們對(duì)工程技術(shù)服務(wù)提出了更高的要求，竣工效率要求更高，資質(zhì)認(rèn)證繼續(xù)推進(jìn)，充分利用客服熱線及客戶問題跟蹤系統(tǒng)，對(duì)客戶問題能夠更快速的反映與解決。
在此熱烈祝賀福建、北京、安徽獲得優(yōu)秀辦事處稱號(hào)。期望我們?cè)谛碌囊荒暝俳釉賲?，深耕服?wù)，提升價(jià)值，完成真正的蛻變。
